Características
Check the detailed information about Provide Support service features. Embedded customizable live chat window, real-time visitor monitoring, native chat agent app with spell checker, chat statistics and many more.
Download Provide Support features overview
Chat en directo
- Fácil integración en su sitio web
- No es necesario instalar ningún software
- Gestión simultánea de varias sesiones de chat
- Transferencia de sesiones de chat
- Chat entre operadores
- Chat proactivo
- Transcripciones del chat
Consola del operador nativa
- Se ejecuta automáticamente al iniciarse el SO
- Se oculta en la bandeja del sistema
- Detección de la inactividad
- Ventanas emergentes y señales de aviso
- Se ingresan los perfiles de los operadores
Live Chat Window
- Embedded or Popup
- Movable and Resizable
- Customizable
- Mobile Friendly
- Pasting Images from Clipboard
- Media Files Preview
Live Chat Statistics
- Stats per company, operator, department
- Flexible reporting period
- Timeline charts
- Timeline detailing from hour to year
- Chat referrers
- Export to CSV
Live Chat for iPhone
- Always online
- Push notifications
- Canned responses
- Chat transferring
- Real-time monitoring
Seguimiento de los visitantes en tiempo real
- Lista de visitantes
- Mapa de localización geográfica
- Historial de navegación
- Procedencia de la dirección IP
- Información sobre el explorador y el sistema operativo
- URL de procedencia
- Palabras clave del motor de búsqueda
Live Chat for Android
- Away mode
- Configurable notifications
- Always connected
- Visitors monitoring
- Chat management
Web Agent App
- Doesn't require installation
- Runs in any browser
- Multilingual interface
- Media files preview
- File transfer via drag-and-drop
- Chat transcripts emailing
Personalización y adaptación a la marca
- Personalización de los iconos de chat
- Personalización del formulario que se muestra antes de iniciar el chat
- Personalización del Cliente de mensajería que se muestra al visitante
- Personalización de los mensajes del sistema
- Personalización de las invitaciones al chat
- Personalización de la encuesta poschat
Enterprise Live Chat
- Data Protection
- Packages of Any Size
- Bulk Operators Import
- Bulk Canned Responses Export / Import
- Team Management
- Forced Operator Logout
- Corporate IPs Filtering
Live Chat Security
- Chat via Encrypted Channel
- Secure Chat Transcripts
- Secure Offline Messages
- Visitor Privacy Protection
- Access Restrictions
Corrector ortográfico
- Corrector ortográfico de 12 idiomas
- Corrector ortográfico automático
- Diccionario del usuario
- Lista de sugerencias
- Opciones generales
- Opciones de sugerencias
- Opciones dependientes del idioma
Otras características
- Icono de chat autocambiable
- Traducción a cualquier idioma
- Envío de páginas web
- Plantillas de respuestas
- Notificación "Party is typing" (El usuario está escribiendo)
- Formulario "Deje un mensaje"
- Integración con Google Analytics