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Los clientes de Provide Support están presentes en todas las partes del mundo y pertenecen a una amplia variedad de mercados e industrias. Utilizan nuestro servicio porque han visto que la asistencia en vivo mejora la relación con los clientes, multiplica los ingresos, aumenta el reconocimiento de la marca, y reduce los gastos relacionados con la venta y el servicio de atención al cliente.

Las siguientes organizaciones han agregado a sus sitios web el servicio de Provide Support ®. Les damos las gracias por hacernos saber lo que piensan de nuestro servicio y permitirnos publicar sus comentarios en esta página.

  • "Como cliente orgulloso de Provide Support desde algunos meses, creo que su servicio es ¡ABSOLUTAMENTO EXTRAORDINARIO! No se qué podría pedir más. Amo a mi sitio web incluso más después de que instalé el chat. Es fantástico.

    ¡Sigan trabajando en esta línea!"

    April 23, 2009
    Gyan Shah
    Presidente, Desarrollo empresarial
  • "Hemos estado utilizando Provide Support durante más de 6 meses y estamos muy contentos con este servicio desde el primer día. A diferencia de muchos de nuestros competidores, el hecho de ofrecer una asistencia técnica de nivel superior es importante para nosotros. El software de chat en línea de Provide Support ha descubierto para los actuales y posibles clientes una nueva forma de ponerse en contacto con nosotros y obtener respuestas inmediatas. Elegimos Provide Support porque tenía la mejor flexibilidad en cuanto a las características y funciones ofrecidas y unos precios asequibles que se pueden adaptar a nuestras necesidades. "

    Don Leclair
    Presidente
  • "Desde el momento de introducir la opción de chat en directo en nuestro sitio web, hemos visto como mejora la satisfacción de los clientes con nuestro servicio en línea, cosa que ha tenido una repercusión directa en nuestra tasa de conversión. La herramienta de chat en línea de Provide Support ha permitido a nuestros empleados comunicarse con los clientes de manera eficiente y eficaz y conseguir mayores ingresos para el grupo."

    Deirdre Ryan
    Director de marketing en línea
  • «Somos un fabricante de gestión familiar de marcos de fotos, carpetas de eventos y embalajes de regalo especiales, y disponemos de varios sitios web. Cada uno de ellos tiene clientela diferente y ha sido adaptado a los revendedores y distribuidores de nuestros productos, así como a los usuarios y consumidores finales. El hecho de proporcionar a CADA cliente la posibilidad de hacer preguntas sobre la marcha ha sido de suma importancia para nuestro éxito. Hemos podido ver que con tener la opción de chat en línea en el sitio web podemos proporcionar a los clientes la sensación de que tenemos personas «reales» dispuestas a ayudarles... al igual que en una tienda física.

    Debido a que nuestros sitios web están funcionando durante todo el día a lo largo de todo el año, es importante asegurar que los clientes se sientan cómodos al realizar la compra. Al diseñar y mantener nuestros sitios web y al conocer nuestros productos demasiado bien, asumimos que todo el mundo también entiende cómo funcionan las cosas o cuáles son sus ventajas. Cuando vemos a los clientes hacer las mismas preguntas de forma rutinaria, nos aseguramos de incluir esa información a las descripciones de los productos, proporcionando con ello la confianza a nuestros clientes de que van a obtener lo que esperan.

    Habíamos hecho un amplio estudio en busca de diferentes soluciones de chat para nuestros sitios web. Mientras que las otras compañías solo ofrecían la opción de chat, Provide Support daba la oportunidad de cargar datos directamente dentro de la ventana de chat y usar las funciones de conavegación, lo cual influyó en nuestra toma de decisión de trabajar con este proveedor, y nunca nos hemos arrepentido de ello.»

    Kevin Hughes
    Director de ventas