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Los clientes de Provide Support están presentes en todas las partes del mundo y pertenecen a una amplia variedad de mercados e industrias. Utilizan nuestro servicio porque han visto que la asistencia en vivo mejora la relación con los clientes, multiplica los ingresos, aumenta el reconocimiento de la marca, y reduce los gastos relacionados con la venta y el servicio de atención al cliente.

Las siguientes organizaciones han agregado a sus sitios web el servicio de Provide Support ®. Les damos las gracias por hacernos saber lo que piensan de nuestro servicio y permitirnos publicar sus comentarios en esta página.

  • "Safelincs prides itself on market leading customer service. Prior to offering a live online chat we always felt there was a void that fell in between phone support and email queries and the ProvideSupport chat system fills that void perfectly. The installation of the system and the admin panel is very user friendly and we like the personalisation options for our team of operators.

    The live chat system is now an integral tool for our customer service team and for our customers and allows us to offer just another way of getting in touch and communicating. We have recommended ProvideSupport to other organisations as we feel the service far outweighs the cost."

    Stuart Baxter
    Commercial Development Manager
  • "Hemos sido clientes de Provide Support desde 2005 y creemos que este producto es muy útil. El programa de chat nos permite proporcionar asistencia rápida y de calidad, y al mismo tiempo les da la posibilidad a los actuales y potenciales clientes de hacer preguntas y recibir asistencia técnica sin tener que hacer una llamada de larga distancia. No sólo estamos contentos con el producto y sus posibilidades, sino que también el precio y el servicio de asistencia son únicos. Gracias por este maravilloso producto y por ofrecer tan buena asistencia."

    El equipo de RTI Software Support
  • "Su servicio de atención al cliente hizo un excelente trabajo en ayudarnos a personalizar nuestro chat de asistencia. Se convirtió rápidamente en un complemento de gran valor para nuestro existente programa de atención al cliente. Desde el primer día después de su implementación, notamos un aumento en los pedidos. En el segundo día, ¡el programa ya había recuperado el dinero que habíamos invertido en él!"

    Peter Rotteveel
  • "Provide Support ha dado a mi empresa la oportunidad de prestar mejor asistencia a los clientes que prefieren hacer pedidos por internet. En el negocio no hay nada mejor que un producto que desarrolla su función a la perfección sin costar una fortuna. Gracias."

    Steven Woodall
  • "Anteriormente estábamos utilizando otro cliente de chat y cambiamos a Provide Support principalmente porque el precio era muy inferior al de su competidor aunque ofrecía una buena interfaz de chat. El código y las instrucciones están claras y son fáciles de usar, y Provide Support se encarga justamente de eso: de proporcionar una excelente asistencia a sus clientes. Cuando me puse en contacto con Provide Support para solicitar asistencia técnica, ¡parecían estar muy bien informados, dispuestos a ayudar y pacientes! El icono de chat ha quedado muy bien en nuestro sitio web ¡y nos encanta que nuestros clientes tengan la opción de hablar con nosotros en línea! ¡Gracias, Provide Support!"

    Jenny Cleveland
    Mediadora en problemas académicos
  • "Estamos muy contentos con el sistema de chat directo en línea de Provide Support. Anteriormente, habíamos utilizado otro servicio parecido y decidimos a cambiar al suyo porque tenía más opciones que nosotros queríamos utilizar y un precio mejor. Desde que hicimos el cambio, tanto nuestros empleados que lo utilizan como los clientes están muy contentos. Estamos disfrutando de poder organizar las solicitudes de chat por departamentos, de modo que los clientes se redirigen a la persona adecuada. Y los emoticonos permiten a los operadores de chat añadir un toque personal y hacer que la conversación sea más amable lo que, según creemos, hace que nuestros clientes se sientan más cómodos. También nos gusta el hecho de recibir las transcripciones de chat por correo electrónico para que podamos analizarlas posteriormente. ¡Es muy práctico!"

    Doneen St.John
    Copropietario