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Los clientes de Provide Support están presentes en todas las partes del mundo y pertenecen a una amplia variedad de mercados e industrias. Utilizan nuestro servicio porque han visto que la asistencia en vivo mejora la relación con los clientes, multiplica los ingresos, aumenta el reconocimiento de la marca, y reduce los gastos relacionados con la venta y el servicio de atención al cliente.

Las siguientes organizaciones han agregado a sus sitios web el servicio de Provide Support ®. Les damos las gracias por hacernos saber lo que piensan de nuestro servicio y permitirnos publicar sus comentarios en esta página.

  • "Information Technology Services (ITS) at Florida State University uses this feature at the Service Desk level to provide our customers (including faculty, staff, students, alumni, prospective students, and visitors to our university) assistance with IT services. An average of ten ITS Service Desk representatives are logged into the Provide Support chat system on a daily basis and our department uses this feature to assist approximately 1,400 customers a year. Our customers have remarked on enjoying the ease of access that this chat feature provides, while our Service Desk representatives find it to be a useful tool and medium through which to assist our customers with their various issues, requests, and concerns. Specifically our Service Desk representatives appreciate and frequently utilize the ability to create, edit, and use canned responses, to invite other agents into active chat sessions, and to view full chat transcripts, all of which enhance our productivity."

    David Letourneau
    Service Desk Support Technician
    Information Technology Services
  • "¡Nuestra experiencia con Provide Support, como empresa, ha sido excelente! Hemos tenido un trato perfecto siempre que contactábamos con Provide Support.

    ¡Sus respuestas eran precisas y convincentes, mientras que los empleados son siempre atentos y pacientes en todas las consultas! El servicio de chat en directo es de muy alta calidad, fácil de usar y muy útil.

    ¡Sigan trabajando en esta línea!"

    Nikos Feratis
  • "Nosotros apreciamos mucho sus servicios. Descubrimos un verdadero impacto en nuestro procedimiento de trabajo. Es otra vía de hablar con en cliente uno a uno. El servicio es excelente."

    Director de
  • "Hemos estado utilizando Provide Support durante más de 6 meses y estamos muy contentos con este servicio desde el primer día. A diferencia de muchos de nuestros competidores, el hecho de ofrecer una asistencia técnica de nivel superior es importante para nosotros. El software de chat en línea de Provide Support ha descubierto para los actuales y posibles clientes una nueva forma de ponerse en contacto con nosotros y obtener respuestas inmediatas. Elegimos Provide Support porque tenía la mejor flexibilidad en cuanto a las características y funciones ofrecidas y unos precios asequibles que se pueden adaptar a nuestras necesidades. "

    Don Leclair
    Presidente
  • "ADE Incorporated has used Provide Support as part of our toolbox for many years. Our customers love it, and the immediacy of our response time has improved our customer service. Using Provide Support is one of the best decisions we have made."

    Jim Haggerty
    Program Director
  • "Thanks to the cutting edge technology engineered by Provide Support we were able to become one of the first (if not the first) online only firm of UK accountants providing a real time live chat facility to clients. The facility has been exceptionally reliable and valued by 100’s of our clients for more than a decade"

    Accountant 2U Direct
    Director
  • "El sistema de mensajería de ProvideSupport ha proporcionado a nuestro equipo una nueva forma de atender a las consultas de nuestros clientes. Fue muy fácil de configurar y utilizar, y el precio es mínimo. He tenido la experiencia de completar ventas con clientes solamente a través del sistema de chat. Al utilizar este producto, el rendimiento de nuestro personal ha aumentado ya que pueden ponerse en contacto con otros operadores y llamar a otras personas por teléfono mientras están tratando con los clientes. También le proporciona a nuestra empresa una fantástica imagen. La gente siempre está emocionada e impresionada con lo fácil que es de usar y se siente más segura al tratar con nosotros. Es un producto que recomendaría de todo corazón. ¡Gracias!"

    Sujan Shah
    Director ejecutivo
  • "Llevamos mucho tiempo con el servicio de Provide Support integrado en nuestro sitio web y hemos obtenido una buena retroalimentación de nuestros clientes que pueden contactar con nosotros en tiempo real y obtener respuestas rápidas. Es un toque de comunicación en persona de la que carecen los negocios con presencia en línea. Este producto crea una buena imagen para nosotros y nos da la oportunidad de proporcionar este rápido servicio de atención al cliente. Es algo impresionante e inolvidable, por lo que nuestros clientes seguirán volviendo. Altamente recomendado para todos los negocios en línea."

    Anna Mehrabian
  • "En pocas palabras, las mejoras que permiten diferenciarse de los competidores son importantes. En primer lugar, el código es compatible con W3C y, en segundo lugar, es también mucho más rápido que los programas de chat que requieren descargar grandes bloques de códigos. Esto ahora se está haciendo cada vez más importante ya que los motores de búsqueda están empezando a afectar la velocidad del sitio web. Desde que hemos cambiado a Provide Support, el rendimiento de nuestro sitio web se ha mejorado en un 25% y nuestra tasa de conversión ha aumentado en un 15% en comparación con otro software, probablemente, debido a una interfaz más cómoda y personalizable. La asistencia técnica ha resultado ser muy competente y profesional."

    Scott Simard
  • "Provide Support's software is well-designed, and it does a vital job to help us keep instant contact with our valued clients globally. Provide Support is a reliable service provider that never fails to deliver good solutions. We can recommend their Live Chat and Traffic Monitoring system capabilities to any business that takes service excellence serious."

    Katja Quasdorf
    Marketing Director