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Los clientes de Provide Support están presentes en todas las partes del mundo y pertenecen a una amplia variedad de mercados e industrias. Utilizan nuestro servicio porque han visto que la asistencia en vivo mejora la relación con los clientes, multiplica los ingresos, aumenta el reconocimiento de la marca, y reduce los gastos relacionados con la venta y el servicio de atención al cliente.

Las siguientes organizaciones han agregado a sus sitios web el servicio de Provide Support ®. Les damos las gracias por hacernos saber lo que piensan de nuestro servicio y permitirnos publicar sus comentarios en esta página.

  • "Provide Support's on-line chat has empowered our customers, given them a choice in tools for reaching Blackfoot. Business has become 'on the go' and having this channel of support has enabled an easily accessible portal to Blackfoot, for our clients, while allowing Blackfoot to maintain an interacting customer service experience."

    Windy Petersen
    Customer Operations Supervisor
  • "Hemos estado utilizando soluciones de chat en directo para nuestros clientes de alojamiento web y nombres de dominios desde 2001.

    Después de utilizar otras dos competitivas aplicaciones de chat en directo, en 2005 decidimos cambiar a Provide Support, principalmente porque el modelo de precios era muy flexible, fácil de entender y, sobretodo, justo.

    Aparte del bajo precio y sistema de facturación claro, el servidor de chat siempre funciona bien, nunca hemos tenido interrupciones de servicio o tiempos de inactividad.

    El software funciona sin fallo alguno en nuestros equipos, el personal del servicio de atención al cliente siempre está dispuesto a ayudar, y la personalización/localización es de muy buen nivel.

    Cada día atendemos a decenas de clientes, y este sistema nos ahorra tiempo y dinero porque ayuda a contestar a las preguntas corrientes o complicadas, a resolver cuestiones en un instante y a proporcionar asistencia de más alto nivel que los competidores.

    Nos ayuda a mantener a los clientes satisfechos y contentos, a aumentar su lealtad y a ¡difundir nuestra buena fama!

    Después de migrar a Provide Support, algunos de nuestros competidores en el sector de alojamiento web en Grecia también se registraron en Provide Support y ¡esto es una de las mejores pruebas de que tomamos una decisión correcta!"

    Ioannis E. Farazoumis
    Gerente de dnHost
  • "Creo que el servicio y la verdadera preocupación por mí como cliente me impulsaron a dejar mis planes de usar un servicio gratuito o prácticamente gratuito. El toque personal presente en la resolución de hasta las más pequeñas cuestiones vale la pena más de lo que yo pueda expresar. Estoy seguro de que Provide Support dará el impulso definitivo a mi negocio para llegar hasta el siguiente nivel."

    Al Montgomery
    Fundador
  • "Después de realizar una búsqueda comprehensiva entre los servicios de asistencia en línea, BullionVault.com tuvo lo suerte de encontrar la elegante solución de Provide Support. BullionVault.com permite a vendedores individuales de oro en todo el mundo a comerciar lingotes de oro en línea con los demás a precios de mercado de entrega inmediata. Este tipo de actividad requiere de mucha confianza por parte de los potenciales clientes y debe ser muy comprehensiva. Provide Support nos ha permitido proporcionar asistencia de más alto nivel y a precio bajo a clientes en todo el mundo, y a establecer de forma proactiva contactos con los nuevos usuarios y guiarlos por medio de este servicio."

    2 de septiembre de 2005

    Alex Edwards
    Director de operaciones
  • "Estimados colegas de ProvideSupport:
    Hemos sido usuarios de su servicio desde que comenzamos a trabajar; hemos crecido mucho en los últimos años y estamos a punto de agregar más usuarios a nuestra cuenta. Ayer colocamos un anuncio en la página principal del sitio web de BBC y vimos un aumento masivo de tráfico que llegó a más de 2000 visitantes. Estábamos muy contentos de poder ver los resultados en el "mapa del mundo" y de que sus servidores manejan estas cargas con eficacia."

    9 de octubre de 2008

    Alex Edwards
    Director de operaciones
  • "Hemos utilizado el software de chat en directo de ProvideSupport en todos nuestros sitios web desde el año 2004. Además, al ser un desarrollador web, puedes inscribirte en el programa de afiliados y ofrecer este producto a los clientes, cosa que hemos estado haciendo desde entonces. Al hacer un pequeño esfuerzo, las ventas ya se van notando en la cuenta. Otra cosa interesante en la que me he fijado con nuestro sitio web es que teníamos una línea de atención telefónica gratuita y el chat en vivo como dos opciones a elegir para los clientes. Más del 80% de nuestras ventas venían del chat en vivo. ¡Gracias por crear una herramienta tan maravillosa! ¡Estamos felices de compartirla con los demás!"

    Scott "Snerdey" Lawrence
    Director ejecutivo y fundador